Política de envío
Política de envío
Gracias por comprar en Arvexa. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de envío posible.
Tiempo de procesamiento del pedido: Por lo general, los pedidos se procesande 3-4 dias y envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras su realización. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Hora límite para pedidos: Para garantizar que su pedido se procese en el lote actual, por favor envíelo y complete el pago antes de las 3:00 p. m. (GMT-07:00, hora estándar de las Montañas) de un día hábil. Los pedidos realizados después de esta hora límite, o en fines de semana y días festivos, se considerarán pedidos del siguiente día hábil y se procesarán en consecuencia.
Tiempo de envío: Una vez enviado el pedido, el envío estándar suele tardar entre 2 y 7 días hábiles (sin contar el tiempo de procesamiento ni los días festivos). Los plazos de entrega son estimados por nuestras empresas de transporte asociadas y pueden variar según el destino, las condiciones meteorológicas o posibles retrasos.
Gastos de envío:
Envío gratuito en todos los pedidos
Zona de entrega:
Tenemos envios internacionales
Cancelación del pedido:
Si necesita cancelar su pedido antes del envío, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Si la cancelación se realiza con éxito antes del envío, no cobraremos gastos de gestión y reembolsaremos el importe total a su cuenta de pago original en un plazo de 5 días hábiles. Una vez enviado el producto, el pedido no podrá cancelarse y cualquier solicitud de devolución estará sujeta a nuestra política de devoluciones estándar.
Seguimiento del pedido:
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Puede utilizar este número para consultar el estado de su envío en el sitio web de la empresa de transporte.
Envíos perdidos o dañados:
Si su paquete se pierde o sufre daños durante el transporte, póngase en contacto con nosotros de inmediato en Cavenna.info@gmail.com. Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema y garantizar que reciba su pedido.
Direcciones incorrectas: Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa al finalizar la compra. Cavenna no se hace responsable de los envíos a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente. Si descubre que su dirección de envío es incorrecta, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Es posible que no se puedan realizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.